客流分析统计系统的应用场景及优势

在美国等发达国家的商场，客流分析统计系统的使用早已深入人心，并得到广泛的普及。为什么要用客流分析统计系统?说白了，客流统计系统就是关于门店的大数据系统。对零售商来说，这是他们了解店铺客流、了解顾客购买心理、安排员工工作，安排节假日促销活动等活动的重要工具，同时还能分析他们店铺的经营表现及业绩。许多国内新零售行业的从业者并不了解客流分析统计系统可应用的场景和优势，本文挑选了三个不同方向的应用场景行说明介绍。

场景一：大型商铺与购物中心

大型商铺与购物中心面积都很大，客流热区相对而言较难掌握，通过客流统计我们可以对路径、频次和时长三个维度的数据进行分析，得到客流热区位置，进行产品宣传或者广告推广。比如，系统捕捉到消费者每个月要来商场工作日集中在下午五点以后，每次来了之后都直奔餐饮区和电影院，停留时间较长。那么，工作日的宣传就可以集中出现在通往餐饮区和电影院的广告牌上，以达到宣传效果。

新品宣传活动和促销活动也可以使用客流分析系统以达到更好的效果。过去大型商铺与购物中心的营销活动都是围绕节假日展开的，缺少针对性。通过客流统计系统，商场可以实时知道活动现场效果，活动结束后还可以根据后台数据分析目标客户的回流情况，评估营销活动的效果，并及时进行调整；甚至能够分析出不同的天气、活动对店铺客流的影响。从而分析活动转化率，为下一次活动积累重要经营。

场景二：服装门店与精品商铺

服装门店与精品商铺定位都比较清晰，目标消费者的年龄段比较清晰，对于服装门店与精品商铺的选址、陈列都非常重要。可以通过客流统计系统来计算不同位置门店的进出店客流量，并生成客流报表来对KPI进行分析，为门店选址和产品陈列提供强有力依据。

以服装店为例，在门店入口处安装客流分析统计仪进行监测，将进店客流传输至云端服务器，进而生成每日各时段、以及日/周/月汇总对比报表，店长及总部管理者可以通过分析各分店客流量、转化率，为新门店的选址提供参考；同时通过对客流量的分析相应调整门店工作人员数量，改善门店的管理效率、服务质量，最终促进成单量及客单价的提升。

场景三：私人化广告推送

门店使用客流分析性格可以统计每日每时的实时客流信息，当用户在广告机前端停留1~2秒后，摄像头会抓拍人脸画像并可以精确统计任意时段内进店驻留人群的性别和年龄，商家使用客流统计用些信息分析出不同人群驻留店面时长、区域统计客流强度，产品关注度、不同人群关注的产品热度。通过大数据分析比对，部署最佳的运营模式。

除了以上三个场景，客流分析统计系统可使用的场景和功能还有很多。通过客流统计系统可以对店铺面积大小、人员比例、客单价、库存量等方面有更准确地预估和调整。相信使用客流分析统计系统等新型管理系统，能够为优化品牌商品结构、陈列布置、运营策略提供更多的支持。