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几百家门店,巡店成本高效率低,巡店app能解决吗?

来源:万店掌
eyes4194
日期:2021-06-25

快消门店成长到一定阶段,都会面临发展瓶颈,以至于扩张到几十家门店,最多在100家店时,就会放缓。

总结下来,发展瓶颈的背后是巡店管理难、门店标准不落地的问题,主要表现在:

老板凭经验型管理,没有数据分析辅佐,每次拍脑门做决策;

门店柜位坪效不清楚,经常靠感觉更换sku;

门店分散,地毯式巡检耗时耗力,巡店成本居高不下;

管理者发布自检任务标准,员工是否按照标准执行不清楚;

但不少连锁门店,如泡泡玛特、来伊份等在使用了万店掌巡店管理系统后,不仅各项指标数据,如员工执行量、执行率、执行时效、执行合格率……得到了大幅提升,门店也得到了良性扩张。

下面,一起看看快消行业用了门店巡店系统后达到了哪些效果?

1、巡检过程智能化,打破时空限制

以往,督导需要提前准备各种纸质巡检表,巡检过程手工填写,但为时一天的巡店工作下来,评估表上的记录细节总是与拍摄的图片无法精准对应;且使用纸质文档统计数据,不易查看、耗损高、保存也困难。

现在,无需再填写繁杂冗余的纸质表单,仅凭一步手机就可以搞定。即使督导身处外地,只需打开伙伴云app,就可以在线完成巡店审核工作,360度无死角有图有依据,巡店更加客观、公平、高效。


2、数据多维度汇总分析,管理层心中更有“数”

以往,管理层没有数据报表作辅佐,每次都拍脑门做决策,凭经验型管理,往往适得其反。

现在,巡检的各项核心工作落地情况能随时查看,如今日自检完成情况、本周巡检合格门店数、本周巡店总数、本月区域自检整改排行数据情况,管理层由此可做出正确决策,掌控全局。此外,员工、店长、督导各岗位执行结果共享,可推进门店管理水平提升而同心协力。

对于督导来说,今日待审核自检量、月整改待审核任务、自检执行情况也可以一览无余,实时调整工作进度和效率;针对门店专员,今日待检、月审核待整改自检、待整改任务、整改待修改任务、自检执行情况……也可以在工作台中直观的进行呈现,做到心中有数。

3、自检、巡查相结合,员工标准执行率达92%

以往,由于各门店分散,巡店人员需要“地毯式”巡店,一天下来顶多跑2-3家。且每日自检任务需管理者耗费时间精力制定,但员工是否执行,结果未知。

现在,将自检和巡查结合起来,线上自检任务降低日常巡查工作量,且线下巡店以自检为依据,针对薄弱点形成巡店任务,提升巡店效率。系统还可自动生成、分发每日自检任务,员工核销系统任务清单保证执行。让巡查表变成自检表,让店员将标准转化为执行习惯,管理者有更多的时间管理门店。

4、现场拍照取证,杜绝“走马观花式”巡店

以往,员工在执行自检任务时,到底有没有按照总部的标准去巡查,到底有没有 “走过场”、敷衍了事?管理层并不知情;

现在,有了万店掌的云巡店管理系统,员工在巡检过程中,发现问题时只需现场用手机拍照上传说明情况,巡检评分实时反馈,确保巡店结果真实可靠,杜绝巡检人员“偷懒巡检”。

5、系统发送任务通知,一键督办、催办

以往,店长经常习惯性的用微信群下达任务,但消息很快被其它通知所淹没,员工是否看到情况一概不知;

现在,利用云巡店系统派发工作任务,消息通知一键触达,员工执行率可提升至98%。

6、整改结果实时反馈,保证整改100%达标

以往,未达标任务责令整改,但整改结果与时效不能记录,门店问题日积月累,长时间未整改,后果将不堪设想。

现在,系统可在线发起整改任务执行表,并实时发送整改任务通知至责任人,及时提醒员工按时整改。这么一来,门店整改达标率高达100%。

万店掌

万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础,构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台,并针对全行业提供开放平台。

成立至今,已服务4000+品牌,300000+连锁门店,每年超100%市场增长,客户群体为国内外大中型零售连锁企业,涵盖药店、便利快消、零食烘焙、汽车、餐饮、鞋服美妆等全域零售连锁行业。如果你也有数字化门店运营管理需求,欢迎点击下方按钮免费体验!

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