后疫情时代 家居行业又该怎么做呢？

国内的疫情已经得到了有效控制，家居行业也在慢慢复苏中。相信此次疫情对家居行业最大的教训就是，一定不能抗拒新技术，要牢握技术热点，顺势前行。

之前的家居行业，一直在和线上电商抗争，亦或者想要尝试新事物，但因为家居行业强调体验性的特点，总是被旧的格局限制，不敢大规模尝试新热点。这次，突如其来的黑天鹅，把线下活动都按下暂停键。本该是旺季的第一季度，销售额也基本泡了汤。

在家居行业巨头的带领下，直播等的线上形式开始赋能家居行业的销售，并取得了不错的效果。那么，在疫情的下半场，家居行业该怎么做呢？

首先就是要把销售数字化，随着消费者个性需求的崛起，“千人千面”的营销方式越来越流行，并卓有成效。想要了解消费者的需求，就要有数字化的设施，比如视频客流商业分析系统。通过搭载人脸识别技术，把消费者属性、行为在场景中量化记录并分析，实现人货场的精准匹配。

社群和直播也成为疫情间独特的获客手段。至于这种手段是否会随着疫情缓解而消失，因为企业向这些领域投入了固定成本，一旦这些固定成本投下去，此后维护的边际成本就相对较低了，同时沉没成本也会较大，企业不会放弃这种手段。而顾客，在这段时间内已经培养了看直播的用户心智，都说21天形成一个习惯，想必这种习惯也会一直固定下去。家居行业基于线下体验的特性，门店直播会很适合家居行业的业态，在门店直播这块，万集是值得使用的平台。