浅谈零售门店智能会员识别管理

过去很长一段时间，传统零售门店为了提升运营业绩，才去过非常多的营销方式，其中最具代表性的就是会员制度。这种制度一直延续至今。

但随着越来越多门店使用后，很多门店都只学会了表面，没有真正利用好会员制的作用。例如便利店行业，数据显示，虽然有近4成的便利店建有会员体系，但会员消费占比情况并不理想。现在，借助强大的人工智能技术，这种制度再次重生。

很多门店利用智能会员识别系统，快速精准识别客户。实时检测监控视频流中的人脸，快速完成人脸的抓拍并与人脸库进行匹配返回结果，从而识别顾客身份信息，如新客、会员等。

顾客再次进店，每个店员只要在平板上点一下，基于后台强大的分析能力，店员能马上获取顾客信息，为顾客推荐新意产品。繁忙的时候，店员也只需要轻轻点几下，备注好购买信息，给顾客打上标签就可以，极大的提高了店员的工作效率。

作为一个老板，最关心的还有数据报表。如今借助人脸识别系统后台，能够自动导出客群性别，年龄，高峰期等等，为之后门店的选品提供决策。

因为VIP人脸识别服务系统如此强大的功能，受到了越来越多商家的欢迎，也有不少企业跃跃欲试，是各家企业推出了不少的VIP识别系统。当然，这里也有几个技术壁垒，一是如何在顾客快速通过时捕捉动态人脸？这点需要软硬件的配合；除此之外还有软件的使用体验，包括流畅度、信息关联、客户打标等；最后是数据分析，能否做到细分维度的整合分析，帮助进行更好的店铺运营。因此在挑选产品时需要尽量谨慎选择。

人脸识别技术不再高高在上遥不可及，使用最低的成本打造最高端的应用是越来越多管理者们的需求。