客流量分析软件如何助力解决超市经营之忧

怎样有效“粘住”消费者？如何最大限度挖掘顾客的购买潜力？哪些是目标消费群体......经营好一家超市的问题几乎都是围绕消费者展开的，因此在做决策之前，我们首先要“看清”消费者的内心想法。

消费者心中的陈列

于超市而言，陈列的初衷与最终目的都是让消费者能在不经意间再购买很多计划以外的商品，由此提高客单价。如果能在超市门口安装客流量分析软件，获取到各入口客群的进店时间及客流年龄，得知自家超市的高峰时段及目标客群，那么就可以根据客群的需要将陈列以顾客最舒适的高度排布并在高峰来临前提前陈列好所有商品；在超市各货架上方安装，获取客群行动轨迹及驻足时间，对各片区域划出冷热区，利用购买率高的需求产品作为动线引入点，延长消费者行动轨迹，从而售出更多商品。同时，超市在商品环节还有同质化严重的问题，如果想要胜出，用客流量分析软件能够分析出哪些商品不是目标客群所需要的，为之后进货环节提供方向以及指导，防止库存积压，损失变大。

消费者心中的价格

不同年龄层次的消费能力是不同的。通常情况下，消费者在超市中购买的日用品较多，物美价廉是吸引消费者的重要因素。但短期的降价可以迅速提高营业额，而长期降价对利润只有负面影响。因此超市需要用客流量分析软件分析出消费者的年龄层次及可接受商品范围，做出合理的价格条带，这对于消费者是否会购买，会不会有二次回复购有着重要意义。

消费者心中的服务

所有实体门店的核心皆为顾客的实际需求，差异化的增值服务能够延伸客流。超市本身可以设置一些便民服务如裁剪衣物、储物功能等加强顾客的满意度，通过分析客流数据判断出增设的服务对于顾客是否有意义，有则加强，无则弱化。再运用各项服务刺激带动销售，增加超市美誉度。除此之外，在做促销活动时，也能凭借客流软件反映出的客观数据得知活动的吸引力度与转化效率，做出总结，优化往后活动中金钱与时间的安排。

总的来说，客流量分析软件在超市经营方面能够发挥出非常卓越的商业价值，是实战背后的一招必杀技，是业绩增长的一把利剑。