合作案例 | 商超便利店如何规范店铺管理，打造统一品牌形象

某便利店隶属于浙江人本超市有限公司，以“便民”“利民”为原则，坚持高品质、高标准的原则为顾客服务，拥有连锁便利店近1500家，广泛分布于杭州、宁波、南京等地，是目前浙南地区规模最大，辐射面最广的便利店公司之一。

便利店想要打造统一的品牌形象和服务，存在哪些不足？

便利店在发展过程中创建统一品牌形象，规范顾客服务，能够提升品牌在消费者心中价值和形象。但往往连锁便利店因为货品种类繁多，货品成列不规范；没有有效数据统计和分析客流，合理优化商品陈列；店铺和人员数量较大，无法及时检查店员行为规范，很难形成统一标准，也不能实时指导员工工作行为规范。

万店掌在提高店铺管理方面可以提供哪些帮助？

2016年1月份开始，该便利店选择万店掌作为优化店铺管理的解决方案提供者，为145家店装备了万店掌高清摄像机、客流分析仪、督导服务器三大产品，以客流数据为基础，创建店铺营运报表，更高效的管理店铺。

视频巡店：实时排查货品陈列基础规范，优化商品陈列布局，指导员工工作行为规范

万店掌实时视频巡店功能，可以随时随地查看各地店铺货品陈列状态，快速检查店铺陈列规范实行情况。便利店督导或店铺管理者用任务点检功能可以定时定点抓拍店铺情况，及时有效指导员工工作行为规范。

客流统计、热点分析：顾客消费行为分析，改进店铺布局和营销措施

万店掌客流分析仪，是基于人形轮廓识别跟踪技术，精准计算进店和出店的客流人数，真正做到用数据分析店铺客流量。万店掌客流分析解决方案提供的热点追踪技术，跟踪记录顾客进店后的行动轨迹，分析顾客停留热点区域和顾客的消费习惯，形成数据报表，最直观的反馈店铺经营状况。