免费试用｜神秘顾客探店服务如何满足行业“个性化”需求？

企业为什么要找神秘顾客来探店？

第三方平台只是企业与神秘顾客的“中转站”？

专业神秘顾客平台到底有哪些优势？

下面小2就带大家一起来揭开，

专业的神秘顾客巡店派单平台 ——【小鸟探店】

上线不久就被众多连锁用户纷纷点赞的

“个性化”服务背后的秘密～

我们的门店分布全国，大多在商场里，一般一个区域只有1-2家，督导巡店效率太低，费用又高，也查不出什么问题，有什么办法呢？

01 神秘顾客无死角探店，降本增效一箭多雕

小鸟探店招募了一大批来自全国各地的探店职业选手、探店达人，探店老炮儿……他们深谙顾客心理，观察细致入微，能真正从顾客角度了解门店真实经营状况，避免督导巡店时上演剧本模式，同时提高巡店效率，为企业节约成本。

我们便利店的消费场景相对较简单，但需要注意的细节却很多：比如：店内温度是否合适，音乐是否正常播放，男店员短发不能过眉，女店员不能佩戴首饰……我们之前也找过兼职人员来探店，可提交的报告内容总是不够详细，遗漏了很多关键细节的描述，最后能用报告的很少。

02 “精挑细选”再复核，探店报告无“水货”

小鸟探店的一手报告都要经过专业运营团队的严格初审，不合格的报告，第一时间被退回修改，再次审核，直到报告按要求修改完成。多次修改审核不过，任务将被终结，并安排另一位神秘顾客再次探店，不惜人力与时间成本，只为最终能提交让企业满意的探店报告。

我们的门店很多，几百份探店报告，每一份都包含了图片、视频、录音各种形式，每一份都仔细看完，要花大量的时间精力；还有视频巡店报告，督导现场巡店报告……每份报告都不一样，到底哪些才是重点？

03 探店报告全面揪细节，汇总报表快速看问题

小鸟探店不但提供丰富详细的探店报告，后台还能将多套系统报告汇总，形成一份汇总报表，并从门店名称、检查项等维度进行排名，最优秀的门店信息、门店最多的共性问题、极个别门店的突出问题……重点清晰提炼，问题一目了然。

小鸟探店的报告内容确实很细致，汇总报表也很详尽，数据很丰富，涵盖了各个维度，可这些数据背后究竟代表着什么呢？我们到底要采取哪些措施来提升门店的服务呢？

04 面对“数据”不盲目，行业专家有话说

小鸟探店的专家分析指导服务，你值得拥有！

一大波服务于零售连锁行业的资深行业专家为企业深入探究各项数据，对症下药，企业再也不用担心面对一堆“数据”却无从下手，从“当务之急”到长远规划，统统为你安排妥当。

我们是万店掌的老客户了，一直在用万店掌的视频巡店，跟小鸟探店比，哪个更好用？

万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础，构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台，并针对全行业提供开放平台。

成立至今，已服务4000+品牌，300000+连锁门店，每年超100%市场增长，客户群体为国内外大中型零售连锁企业，涵盖药店、便利快消、零食烘焙、汽车、餐饮、鞋服美妆等全域零售连锁行业。如果你也有数字化门店运营管理需求，欢迎点击下方按钮免费体验！